凡经增材云平台-【我要打印】服务的订单，均为定制化产品，不允许无理由退货退款，为保障您的权益，请您在收货时仔细验货，且在收到产品的7日内，发现产品有质量、漏发等问题，请及时联系平台商家进行处理。

签收/验货

请您在收货时注意以下环节：

1.签收时与配送人员当面核对：产品名称、应付金额、产品数量及发货清单、发票（如有）等；

2.如存在产品破损、产品错误、产品短缺、产品质量问题等影响签收的因素，请您及时联系平台商家客服沟通解决；

3.为了保护您的权益，建议您尽量不要委托他人代为签收；如由他人代为签收产品，而没有在配送人员在场的情况下验收，出现的一切问题，均后果自负。

返工/退换货

1.增材云平台的产品严格遵守中华人民共和国的质量标准执行，若出现因加工导致的质量问题，收货后7天内反馈并在线提交售后申请，商家负责免费返修，并承担来回运费

2.若确认收货后超过7天未反馈任何质量问题，则视为默认订单合格。

特别提醒

1.客户需承担往返邮费的，商家拒收到付件；

2.商品寄回时，请务必将订单号、联系人、联系电话写在卡片上随货一起寄回。

退款说明

1.退款规则：增材云平台同意退款后，该退款将退回原支付银行账户/支付宝/微信；

2.退款周期：退款将在10个工作日内向您提供的银行账户汇出。